ACCUEIL DU PUBLIC, CONSIGNES AUX USAGERS :

• l'accueil physique de l'Eau de Blois/Agglopolys est maintenu aux horaires habituels : les lundi, mardi, mercredi, vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 et le jeudi de 13h30 à 16h30
• l'accueil téléphonique est maintenu au 0 806 000 139

Merci de privilégier les demandes par mail à eau@agglopolys.fr ou assainissement@agglopolys.fr. Vous pouvez également vous connecter à eaudeblois@agglopolys.fr.

Cette disposition est susceptible d'évoluer en fonction de l'évolution de la crise sanitaire actuelle

Concernant le règlement de vos factures, vous pouvez continuer à nous régler par CB en ligne : https://ael.eaudeblois.fr/#/paiements, par virement, ou par chèque.

Par ailleurs, merci de :

• respecter les gestes barrières en étant vigilant aux distanciations physiques, y compris dans la file d'attente (1m minimum) et porter un masque et des gants si possible
• prendre avec vous vos stylos et papiers pour prendre des notes si vous le souhaitez, ou signer des documents. Nous ne serons pas en mesure de vous en fournir.
• venir à une seule personne si vous pouvez vous déplacer seul.e
• être patient et courtois lors de votre venue et respecter les consignes des agents de la collectivité.

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Depuis le 1^er janvier 2020, Agglopolys, la Communauté d’agglomération de Blois, assure le service d’eau potable, soit directement, soit par l’intermédiaire de représentants dans des syndicats d’eau potable.

Suivant votre commune, les dispositions qui en découlent sont différentes :

• si vous appartenez aux communes « en gris » sur la carte ci-après, votre syndicat d'eau potable reste en charge du service de l’eau. Votre fournisseur, si le service est délégué, reste le même.
• si vous appartenez aux communes « en bleu » sur la carte, les contacts restent ceux de votre délégataire, qui figure sur votre facture d’eau. Il intervient sous l’autorité d’Agglopolys.
• si vous appartenez aux communes « en jaune » sur la carte, la régie de l’Eau de Blois / Agglopolys est l’opérateur public qui assure le service sur votre commune.

Foire aux questions

Ma facture va t-elle évoluer au 1^er janvier 2021 ?

Il existe aujourd’hui des tarifs différents selon les communes du territoire. Comme la loi l’oblige, les prix sont progressivement harmonisés sur 7 ans à compter du 1^er janvier 2021. Retrouvez les tarifs de votre commune dans le règlement de service ci-joint.

Quel est mon nouvel interlocuteur ?

Retrouvez vos interlocuteurs par commune dans ce tableau.